Дијана Кривокапић
Секретаријат за туризам, економски развој и предузетништво, Општина Херцег Нови
Херцег Нови, Република Црна Гора
dijana751@gmail.com
doi: 10.19090/cit.2021.38.44-56
Бр. 38 (Мај 2021), стр. 44-56
Библиотеке очима корисника: анкетно испитивање корисника јавних библиотека Црне Горе
Сажетак
У раду су анализирани резултати анкете „Библиотеке очима корисника“, која је спроведена међу корисницима јавних
библиотека у Црној Гори крајем 2018. године. Према расположивој документацији, ово је прво испитивање спроведено
међу корисницима јавних библиотека у Црној Гори. Спроведена анкета јасно указује на то да се стање у јавном
библиотекарству државе може промијенити само увођењем нове комуникационе парадигме, која је заснована на
употреби савремених медија и технолошких достигнућа.
Дигитално окружење има директан утицај на организацију рада у јавним библиотекама и развој нових корисничких
сервиса. Циљ анкете је да се, на основу конктретног става корисника о библиотечким производима, установи актуелно
стање, дају предлози за унапређење и афирмирмaцију рада јавних библиотека. Смјернице за увођење и интеграцију
савремених технолошких иновација у раду јавних библиотека морају бити засноване на примјерима добре праксе
библиотечко-информационих система развијенијих земаља Европе.
Друштвени циљ спроведеног истраживања је да резултати буду од користи Националној библиотеци „Ђурђе Црнојевић“,
Министарству просвјете, науке, културе и спорта, локалним самоуправама, културним посленицима и стручној јавност, а
све у циљу спровођења конкретних активности у процесу обезбијеђивања услова за модерно функционисање народних,
градских, односно јавних библиотека у Црној Гори.
Кључне речи:
јавне библиотеке, Црна Гора, анкетно испитивање, задовољство корисника, квалитет услуга, односи с
јавношћу, стратегија развоја, савремени медији
Примљено: 5. фебруара 2021.
Исправке рукописа: 26. фебруара 2021.
Прихваћено за објављивање: 2. марта 2021.
Библиотеке очима корисника: анкетно испитивање корисника јавних библиотека Црне Горе
by
Дијана Кривокапић
is licensed under a
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Преузми пун текст
|